La réponse à votre question se trouve peut-être ci-dessous !

 

J’ai acheté mes billets en ligne et je ne les ai toujours pas reçus par mail, est-ce normal ?

Vous avez peut-être choisi des billets avec des tarifs spéciaux. Dans ce cas, un justificatif en cours de validité est nécessaire pour le retrait des billets correspondants qui ne peut donc se faire qu’au guichet. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à prendre contact avec la billetterie.


J’ai acheté un billet pour un spectacle mais je ne peux finalement pas y assister, que faire ?

Pas d’inquiétude. Vous pouvez soit céder votre billet à un proche (bénéficiant d’un tarif identique), soit contacter la billetterie pour un report, possible jusqu’à 48h avant le jour J. Attention, cela ne concerne que les billets achetés directement auprès du Théâtre Comédie Odéon.


Je me suis trompé(e) de date ou de spectacle, que faire ?

Contactez la billetterie. Un report peut être effectué jusqu’à 48h avant le jour J. Attention, cela ne concerne que les billets achetés directement auprès du Théâtre Comédie Odéon.


J’ai perdu mon billet, que faire ?

Un duplicata de votre billet pourra être récupéré au guichet le jour du spectacle. Si besoin, contactez la billetterie.


Si j’arrive en retard au théâtre, pourrai-je quand même entrer en salle et assister au spectacle ?

Au-delà de l’heure du spectacle, indiquée sur le billet, la numérotation des places n’est plus valable. Les retardataires seront installés en fonction des fauteuils les plus accessibles et afin de gêner le moins les autres spectateurs ainsi que les artistes. L’entrée en salle ne sera possible que pendant les 10 minutes suivant le début du spectacle. Selon les consignes de certaines équipes artistiques, l’accès en salle pourra être refusé dès le début de la représentation.


Puis-je choisir mes places sur la billetterie en ligne ?

L’accès au plan de salle est possible lors de votre réservation sur notre site internet. Vous pouvez donc choisir vos emplacements.


Comment réserver avec un bon cadeau ou bon d’achat ?

La réservation des spectacles est uniquement possible par téléphone ou au guichet. Un code indiqué sur votre carte ou votre bon vous sera demandé pour valider la commande.


Les photos et vidéos sont-elles autorisées ?

Par respect pour les artistes et les spectateurs, il est interdit de prendre photos et vidéos pendant la représentation. Elles sont tolérées avant que le spectacle ne commence et à l’issue de celui-ci.


Est-il possible de se garer à proximité du théâtre ?

Un parking payant (parking Grôlée) est accessible dans la rue du théâtre ainsi que deux autres à proximité (parking République et parking Cordeliers). Des places de stationnement sont également disponibles dans les rues alentour. Etant donné la difficulté pour se garer sur la Presqu’Île le week-end, nous vous conseillons de prévoir une arrivée en avance.


Je n’ai pas pu assister à une représentation, puis-je me faire rembourser ?

Malheureusement non, les conditions générales de vente ne prévoient pas le remboursement des places.


Pour toute autre question relative à votre spectacle, nous vous invitons à contacter la billetterie :
Par téléphone : 04 78 82 86 30
Par mail : billetterie@comedieodeon.com